Google+ وسقوط عملاق الصمت: لماذا لم ينجح المشروع الاجتماعي؟

🔍 1. ضعف التفاعل وتجربة المستخدم

• واجه المستخدمون صعوبة في فهم واجهة Google+، خاصة نظام "الدوائر" الذي كان معقدًا مقارنةً بطرق التواصل البسيطة في فيسبوك.

• لم تكن المنصة جذابة من حيث التصميم أو سهولة الاستخدام، مما أدى إلى عزوف المستخدمين عنها.

🛡️ 2. مشاكل الخصوصية والأمان

• في عام 2018، تم الكشف عن ثغرة أمنية أدت إلى تسريب بيانات أكثر من 500 ألف مستخدم.

• هذا الخرق، إلى جانب تكتم Google عليه في البداية، زعزع ثقة المستخدمين وأثار جدلًا واسعًا حول حماية البيانات.

⏰ 3. دخول متأخر إلى السوق

• بحلول وقت إطلاق Google+، كانت فيسبوك قد رسّخت مكانتها عالميًا، مما جعل من الصعب على Google+ جذب قاعدة جماهيرية قوية.

• لم تقدم المنصة ميزات ثورية تميزها عن المنافسين، بل كانت تكرارًا غير ناضج لتجارب موجودة.

📉 4. ضعف استراتيجية النمو

• اعتمدت Google على إجبار المستخدمين على إنشاء حسابات Google+ عند استخدام خدمات أخرى مثل Gmail وYouTube، مما خلق قاعدة مستخدمين غير نشطة.

• أكثر من 90% من جلسات المستخدمين كانت لا تتجاوز 5 ثوانٍ، ما يدل على ضعف التفاعل الحقيقي.

🔄 5. عدم مواكبة تطور المحتوى

• لم تستطع Google+ مواكبة التحول نحو المحتوى المرئي والفيديوهات القصيرة، الذي اجتذب المستخدمين إلى منصات مثل إنستغرام وتيك توك.

• غابت عنها أدوات التفاعل السريع مثل القصص والبث المباشر، مما جعلها تبدو "قديمة" في عصر السرعة.

🌱 الدروس المستفادة

• النجاح في عالم الشبكات الاجتماعية لا يعتمد فقط على التكنولوجيا، بل على فهم سلوك المستخدم وبناء مجتمع حيّ.

• Google+ كانت تجربة غنية بالدروس، أبرزها أن فرض الخدمة لا يخلق ولاءً، وأن الخصوصية ليست خيارًا بل ضرورة.